Gouvernante d'étage

Nous recherchons notre Gouvernant(e) d'étage pour notre hôtel SPA Relais & Châteaux 5 étoiles :

Gouvernant(e) d’étage – Le Chambard*** Relais & Châteaux**
Contrat : CDI / CDD

Missions principales : En tant que Gouvernant(e) d’étage, vous assurez la supervision complète du service des étages et de la lingerie au sein de notre établissement 5 étoiles. Votre objectif : garantir un niveau d’excellence dans la propreté, l’organisation et le confort offerts à notre clientèle. Vous encadrez, organisez et accompagnez les équipes afin d’assurer un service irréprochable au quotidien.

Responsabilités :
Supervision quotidienne du nettoyage des chambres, des espaces publics et des locaux du personnel
Encadrement des équipes d'étage et de lingerie : gestion d’une équipe d’environ 15 personnes
Formation, suivi et évaluation du personnel pour garantir le maintien des standards de qualité
Planification des horaires et répartition des tâches selon les besoins opérationnels
Inspection rigoureuse des chambres et suivi des interventions correctives
Gestion des stocks (produits d’accueil, linge, produits d’entretien) et passage des commandes
Suivi et traitement des objets trouvés conformément aux procédures de l’hôtel
Coordination avec les autres services (réception, maintenance, direction) pour fluidifier les opérations
Réactivité et professionnalisme dans la gestion des réclamations clients ou situations particulières

Profil recherché :
Expérience confirmée en tant que gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e) dans un établissement haut de gamme
Excellente maîtrise des normes d’hygiène, de propreté et de sécurité
Compétences managériales solides et sens de l’organisation
Sens aigu du détail et de la qualité
Esprit d’équipe, bienveillance et exemplarité
Très bonnes compétences en communication, diplomatie et discrétion
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (un plus)
Flexibilité et disponibilité

Pourquoi rejoindre Le Chambard ?

Un environnement prestigieux : Vous évoluerez dans un hôtel 5 étoiles où l’excellence et le raffinement sont notre ADN.
Une équipe soudée et bienveillante : Nous valorisons la collaboration, la créativité et le bien-être de chacun. Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc..
Des perspectives d’évolution : Avec des formations continues et des opportunités d'avancement, votre carrière sera entre de bonnes mains. 
Un cadre d’exception : Travailler au Chambard, c'est faire partie d'un lieu mythique, au service de clients 

Avantages :
Uniformes fournis et entretien inclus.
Repos à Noël et Nouvel An.
-20% sur tous les services de la maison.
Avantages tarifaires Relais & Châteaux.
-10% supplémentaire avec Staycation.
Accès à l'intranet du Chambard et à un espace personnel pour le suivi de votre formation.
Repos hebdomadaires consécutifs.
Aide à la construction d’un plan de carrière personnalisé et accès à un réseau professionnel.
Participation active à l’évolution de la maison (apportez votre touche personnelle !)

Prêt(e) à faire briller votre expertise ? Rejoignez notre équipe et assurez-vous que l’excellence de notre hôtel ne faiblisse jamais !
Postulez maintenant et devenez acteur de la perfection au Chambard !

À très vite, au Chambard !